Politik om beskyttelse af persondata

Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

KramNordic v/ Anton Vangsgaard
Østerløkke 43A, 6091 Bjert
E-mail: anton@vagd.dk
Telefon: 93 85 38 05

Hvilke oplysninger vi behandler

  • Navn, adresse, e-mail og eventuelt telefonnummer, når du bestiller.
  • Oplysninger om din ordre: hvad du har købt, pris, betalingsmetode og levering.
  • Din korrespondance med os, når du skriver til kundeservice.
  • Tekniske oplysninger som IP-adresse, browser og hvordan du bruger webshoppen, gennem cookies.

Vi får aldrig dine fulde kortoplysninger. Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder.

Hvorfor og med hvilket grundlag

  • For at levere din ordre og håndtere fortrydelse og reklamationer. Grundlaget er aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
  • For at overholde bogføringsloven og andre regler. Grundlaget er en retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c).
  • For at drive og forbedre webshoppen og forhindre misbrug. Grundlaget er vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f).
  • Til nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har sagt ja til det, og til cookies, der ikke er nødvendige. Grundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække samtykket tilbage.

Hvem vi deler oplysninger med

  • Shopify, som driver webshoppen og opbevarer data for os som databehandler.
  • Betalingsudbydere, der gennemfører betalingen.
  • Vores leverandør og fragtfirmaer, der pakker og leverer din ordre. De får kun navn, adresse og de kontaktoplysninger, der skal til for leveringen.
  • Vores revisor eller bogholder og offentlige myndigheder, når loven kræver det.
  • Meta (Facebook og Instagram), hvis du har sagt ja til markedsføringscookies. Se afsnittet om Meta herunder.

Shopify bruger også visse oplysninger om din brug af webshoppen som selvstændig dataansvarlig til at levere og forbedre sine egne funktioner. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere.

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Meta-pixel og annoncer på Facebook og Instagram

Vi annoncerer på Facebook og Instagram og bruger Meta-pixel og Metas Conversions API til at måle, hvordan vores annoncer virker, og til at vise relevante annoncer. Det sker kun, hvis du har sagt ja til markedsføringscookies i cookiebanneret.

Meta kan da få oplysninger om dit besøg og køb hos os, fx hvilke sider og produkter du ser, hvad du lægger i kurven, og om du køber. Meta kan også få visse kontaktoplysninger i krypteret form, fx e-mail og telefonnummer, så de kan kobles til en Meta-konto. Grundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a).

KramNordic og Meta Platforms Ireland Ltd. er fælles dataansvarlige for indsamlingen og overførslen af disse oplysninger til Meta. Metas videre behandling er Metas eget ansvar. Læs mere i Metas privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at ændre dit valg i cookiebanneret, og du kan ændre dine annonceindstillinger hos Meta.

Overførsel uden for EU

Nogle af vores leverandører, blandt andet Shopify, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, fx i Canada eller USA. Overførslen sker kun til lande, som EU-Kommissionen har godkendt, til virksomheder, der er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, eller på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Ordre- og regnskabsoplysninger gemmer vi i 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver. Korrespondance gemmer vi, så længe det er nødvendigt for at håndtere din sag og eventuelle reklamationer, og højst i 3 år. Har du sagt ja til nyhedsbrev, gemmer vi din e-mail, indtil du afmelder dig.

Cookies

Webshoppen bruger nødvendige cookies, så kurv og kasse virker. Andre cookies, fx til statistik og markedsføring som Meta-pixel, bruger vi kun, hvis du har sagt ja i cookiebanneret. Du kan altid ændre dit valg.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også gøre indsigelse, få behandlingen begrænset og få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet). Skriv til anton@vagd.dk. Nogle oplysninger skal vi dog gemme efter bogføringsloven.

Klage

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have, at du skriver til os først, så vi kan løse det.

Ændringer

Vi kan opdatere politikken, hvis vores behandling ændrer sig. Den nyeste udgave står altid her.